Conditions Générales de Réservation

Conditions Générales de Réservation

Toute réservation ne devient effective qu’à réception d’un acompte représentant 30% du montant total du séjouravec un minimum de perception d’une nuit. Cet acompte est déductible en fin de convention.

 

Conditions d’annulations :

Conformément aux règles régissant le versement d’acompte pour la réservation d’un séjour hôtelier, toute annulation ou modification restera possible jusqu’à 48h avant la date d’arrivée à 18h00. Passé ce délai, la réservation sera considérée comme ferme et définitive.  Pour toute réservation annulée ou écourtée hors délai l’acompte sera conservé.

 

Exception :

Pour les vacances scolaires de Noël et d’hiver, le solde du séjour est à régler 15 jours avant la date d’arrivée. Les séjours réservés moins de 15 jours avant l’arrivée devront être réglés dans leur intégralité. Aucune réservation ne pourra être garantie sans versement de la totalité du séjour

 

Pendant les vacances scolaires de Noël et d’hiver toute annulation ou modification restera possible jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée à 18h00. Passé ce délai, la réservation sera considérée comme ferme et définitive. La totalité du séjour sera donc due.

 

Toute annulation fera l’objet d’une déduction de 15 euros de frais de dossier par chambre sur les montants remboursés.

 

 

Heure d’arrivée : Les réservations, même garanties ne seront maintenues que jusqu'à 17 heures. Au-delà de cette limite la chambre pourra être relouée. Nous vous conseillons donc de nous prévenir en cas d’arrivée tardive.

 

Mise à disposition des chambres : Votre chambre sera disponible à partir de 15h le jour de votre arrivée. Nous vous prions de libérer votre chambre avant 11h le jour de votre départ afin de permettre au service d’entretien de préparer la chambre pour les clients suivants. Un espace bagagerie est à votre disposition pour que vous puissiez profiter de votre première ou dernière journée à Valberg.

 

Horaires de la  réception : La réception est ouverte de 8h à 20h. Pour toute arrivée prévue après 20h nous vous recommandons de prendre contact avec la réception le plus tôt possible.

 

Débits CB à distance : La transmission orale ou écrite du numéro de votre carte bancaire vaut accord de débit du montant convenu lors de la réservation de votre séjour, au même titre qu’un règlement par cheque bancaire. (C.Cass ; civ 1° - 19oct 1999 – n°1379). Notre établissement est autorisé par notre banque à utiliser un appareil de vente par correspondance par carte de crédit pouvant servir à l’encaissement des acomptes à distance.

 

Petits déjeuners : Les petits déjeuners sont offerts et ce uniquement aux clients de l’hôtel Le Chastellan. Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas de petit déjeuner non pris.